比起以往,当今的组织在如何实现商业成功、如何实现组织的高绩效面前,面对越来越多的挑战是如何关注和发展员工的才能,胜任素质管理是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。
胜任素质模型(Competence model)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。通过确定有效完成工作所需要的胜任素质,组织可以把员工甄选、培训与发展、绩效管理和继任者计划的重点放在那些与高绩效最相关的行为上面。
| 课程单元 | 重点内容 | 学习目标 | 案例研究 |
|---|---|---|---|
| 单元一 种瓜得瓜:胜任素质决定组织的高绩效 |
企业成功的两条腿 盖洛普的“S”型路径 传统绩效管理的误区与缺陷 胜任素质管理的缘起、意义与作用 胜任素质管理CTAD 模型与实务 |
认识胜任素质管理CTAD 模型能够将人才战略与企业的商业战略有效连接,协助企业取得持续成功。 | GE案例 联想为何超过方正 中科英华 |
| 单元二 胜任素质建模 |
胜任素质模型构建的指导方针 建立胜任素质模型的基本流程 开发模型的三个阶段 构建胜任素质模型的五个步骤 识别胜任素质的基本工具 关键岗位胜任力模型范例 技术人员胜任素质的构建实例 胜任素质辞典的建立与应用 |
清楚认识组织成功的关键要素,定义成功,识别对一个职位成功最重要的胜任素质因素,找到组织产生高绩效真正的组织基因。 根据企业的价值取向与业务战略对人才的要求,为公司核心人才构建素质模型,明确用人标准。 |
惠普 华为 河南移动 |
| 单元三 课程体系开发 |
课程体系开发的PDCA模型 卓越领导者胜任素质提升课程 管理者胜任素质提升课程 职业化员工胜任素质提升课程 各专业模块胜任素质提升课程 内部培训师的培育与团队建设 |
帮助企业建立体系化的培训课程库,帮助企业提高、发展核心竞争力,同时在建立胜任素质模型、开发课程体系的整个过程中,让学习者都参与进来,这为企业的持续学习提供了支持。 | 华立 上汽 |
| 单元四 评价中心开发 |
测评维度与测评方法的匹配 专业胜任素质的内容与评价方式 心理胜任素质的内容与评价方式 工作能力的内容与评价方式 职业操守素质的内容与评价方式 360 胜任素质反馈报告 胜任素质测评反馈指导 内部测评师的培育与团队建设 |
根据用人标准(胜任素质模型),开发相关的测评工具,对人的知识、能力、个性、动机进行测量;对人的性格、动力、能力、职业倾向、职业兴趣、管理能力等进行科学评估,发现员工优势,用人之长,人职匹配,提升适岗率,降低流失率。 掌握基于胜任素质模型的测评技能 |
大众 华立 |
| 单元五 能力发展计划 |
基于胜任素质的培训需求识别 制订基于胜任素质的员工发展计划 接班人计划的制定与实施 职业生涯管理 基于胜任素质的企业文化建设 学习型组织的建设 |
发掘下属的优势与潜能,使其最大限度地发挥作用,实现团队与成员共同成长的目标;掌握企业如何使用处于不同发展阶段的员工技能,为员工发展提供培训条件、职业发展路径,搭建能力、意愿与职业发展持续上升的阶梯;掌握学习型组织的建设要领,为企业的持续发展构建接班人培育之平台。 | 联想 海尔 北大青鸟 |