职场之道

近年来设计行业迅猛发展，艺术院校也增加了招生规模，很多设计从业人员和设计专业的学生都会有很多疑问：我们的设计行业是否能满足每年十多万艺术设计专业毕业生的就业需求？设计专业的毕业生跨入社会需要做哪些准备？用人单位对设计专业的毕业生都有什么看法？企业的设计部门到底需要什么样的创意人才？通过对等知名公司设计部以及知名专业设计公司中的总经理、设计总监、人力资源部总监、一线设计师等的访问，我们可以了解到他们对这些问题的一些观点和看法，被访公司有：用友、百度、美的、厦新、陶吧、阿里正邦、东道、洛克克、雷欧吉欧等。

2007中国创意设计职场分析专题－阿里软件人事行政高级经理白雪
采访：fape vincent  采访时间：2007年7月

视觉同盟：阿里软件在招聘设计师是采用什么样的流程？

白雪：对于UI设计师，那我们会通过一些专业的渠道，比如说一些网站、论坛，当然也会通过一些专业的招聘网站，发布我们的职位信息。还有一个方式是通过朋友、同事介绍。整个流程还是比较传统的方式，我们要初试、复试，经过三到四轮面试，考核专业的设计能力，和前端的相关技术知识。还有核心的能力，比如说团队合作，看应聘者是否符合企业的价值观、企业文化。

视觉同盟：请介绍一下UI设计主要负责公司的哪部分职责？

白雪：我们的产品都是基于web界面的产品研发，还同时与软件管理的结合，所以我们有很多UI的工作，包括整个产品的用户体验，到web的设计、整个产品的视觉优化等等，所有的产品都是由UI一条线串起来的。再好的需求也是通过视野去呈现给用户的，这个连接点就是UI设计团队的工作。

视觉同盟：应届生招聘和社会招聘相比，大约比例是多少？

白雪：阿里巴巴早期对应届生的机会不是特别多，因为UI这类职位还需要有一定的社会经验、专业知识的积累，但是今年我们还是开放一些职位给优秀毕业生，他们也会通过一些渠道来阿里巴巴实习，通过考核，留在我们这里。

视觉同盟：应聘毕业生最大的感受是什么？

白雪：现在的应届毕业生整体的素质都是非常好，包括他们的视野都还不错，所以很多新人来了以后会对企业的文化及专业知识有自己的见解和理解。他们特别是企业的新鲜血液，很积极、很敬业，很渴望在新的公司里证明自己的能力，所以非常有冲劲，这都是非常好的。相对来说，因为他们比较年轻，对一些东西关键性的把握，还是需要不断地训练、不断地去总结和提升的。总体来说，我觉得对希望从事UI设计的学生，我建议他们要利用大学的这段时间多去企业，通过一些很好的渠道，比如专业的网站、论坛，多去丰富自己的实践经验，这样的人才一旦毕业，就会更容易被用人单位所接纳。

视觉同盟：您综合近几年的情况看，这个行业什么类别的设计人才比较缺？

白雪：对于用户体验方面和web前端的人才奇缺一些。

视觉同盟：您觉得阿里软件在哪些方面最吸引人才？

白雪：其实我们反过来说，求职者选择企业，每个人最关注的点都是不一样的，但是总体对广大的应聘者来说，选择企业有几点因素：第一点是企业的前景，在企业有长期的发展的机会，如果一个企业做不大，其实很多东西凭个人的能力很难去得到发展，所以很多人离开都会说因为这个企业到了天花板，我很难突破。阿里巴巴整体是基于互联网的，是非常新的，而阿里软件是一个在线的管理软件，跟传统的管理软件有根本的区别，所以它是基于互联网和传统软件的结合，这个模式是非常新的，所以未来的挑战和机会就会很大，很多人看中阿里软件也是很好这一前景。第二点是阿里软件的文化是很好的，我们很重视团队、重视以人为本，来的人从他进阿里软件的第一刻，到他面试结束，他会觉得这个企业跟别的不一样，他就会感觉这个地方很让他向往，特别是挺适合年轻人。第三点是个人的学习和提升，这也很重要，你到一个环境里面，这个平台是不是能支撑你像海绵吸水一样不断地去汲取知识，让你能快速地提升，这对应聘者来说也是非常有吸引力的。

视觉同盟：请您给应届毕业生几点面试建议？

白雪：这有几个环节，一个是我们面试前一定要做好良好的准备，当然这个准备是需要基础的，就是你的专业要过硬，必须要有作品，这是一个真功夫、硬道理，所以平时的基础一定要打扎实。第二是面试前要做好良好的准备，比如说你今天要去面试，你要去给面试官陈述你的优点和不足，或者你要展示什么样的形象，一定要做好这样的准备。第三，你一定要有很好的自信，我想对社会经验的缺失，每个应届毕业生是一样的，我们在选择了应届毕业生的时候，我们就已经接受了应届生的社会经验缺失，所以不用为此而感到有任何的不自信，相反，我觉得你要展示出学生的朝气，你的优势点，你的个性特征，你的专业能力等等，这些都可以给面试官一个良好、深刻的印象，要非常自信地，把自己真实的、最好的一面呈现给面试官。总体来说就是这几点。 因为应届生确实在经验上不会特别丰富，所以还有一个建议是在求业之前，最好有一定的实习经历，这也是对社会实践的一个很好体验。

2007中国创意设计职场分析专题－淘宝设计部门负责人麻利
采访人：fape  采访时间：2007年7月

麻利，毕业于杭州工艺美术学校日用品工业造型专业，2003年加入阿里巴巴，之后加入淘宝，目前是淘宝网设计部门负责人。

视觉同盟：请介绍一下淘宝的设计团队？

麻利：我们团队主要是负责淘宝网上你眼睛能看得到的任何一个角落。我们部门分两个小组，是根据工作性质来划分的，一个小组是项目小组，主要负责公司级别的项目去，比如淘宝旺旺或社区改版这样公司级别的项目，这些比较大的项目要按照UI设计的流程来作，要做原形、分析，然后要给视觉设计师去完善它，到后面交给交互设计师，把功能之间的交互完善，然后交给前端代码，完成代码，最后才交给程序那边去嵌套上去，里面主要有前端设计师，还有交互设计师、体验设计师和文案；另外一个小组是视觉小组，主要是根据公司的各个运营部门的活动——市场推广活动，包括一些维护，基本上是由这个小组来完成的，你所看到的淘宝上的大大小小的活动都是在这个小组里完成的。

视觉同盟：对于设计职位，贵公司的招聘流程是什么？

麻利：我们一般是先收集简历，筛选合适的人员，进行第一轮的面试，如果是在外地的话，一般都是先电话面试一下。我们第一层通过以后，会上升到更高的一层，一般是按照我们评估设计师能达到的级别，我们有一个P1到P5的级别，通过达到一定级别以后，我们会有专门的、更高级别的人去面试他，比如说如果是招总监级的人，一定是总经理来面试的。我们会经过两轮面试，一般是收简历、面试、复试这么一个流程。

视觉同盟：对于您面试过的设计专业应届毕业生，最大的感受是什么？

麻利：工作经验不足。我觉得尤其是职业经验上，不只是在专业技能这一块的经验上，而是在职业经验上太不足了。比如说，一般碰到一件事情，他很难用正确的方法做出正确的事情，他没有这个意识，他可能只是以对和错来简单地判断一件事，其实在公司里面没有对和错的，只有合适和不合适。

视觉同盟：综合近两年的情况来看，淘宝招聘毕业生和有经验的设计师这两块的比例大约是多少？

麻利：应届毕业生占10%左右。

视觉同盟：如果招聘应届生，您最看重的是什么素质？

麻利：我觉得是学习的态度。应届毕业生或实习生最关键的一点就是要有一个很明确的学习态度，第二是要有主动交流和分享的特点。因为这两个在我们阿里巴巴集团里面是比较强调的。设计部门包括视觉设计、交互设计、体验设计等不同的职位，往往视觉方面的设计师的互动交流相对比较少一点，学习的态度有点欠缺，我并不是说主动的学习态度，而是说听取别人的意见。比如一般来说给视觉设计师提意见的时候，可能他的第一反应是“我这个没什么感觉不好啊！我觉得挺好的。”但是对于其他的交互设计师，或者体验设计师的话，他可能会去想，会觉得也许我可以尝试用一下你的建议，我觉得这个学习态度会非常好。其实每个人的建议，如果你把它看成一个建议，或者是一个尝试的机会，用这种态度来看问题的话，可能会对自己的进步比较有帮助。

视觉同盟：贵公司在招聘人才上的最大优势是什么？

麻利：第一是培训和个人发展，另一个是公司的名气，但是我们往往不会把公司的名气当成优势，当然它可能会有一定优势在里面。我们公司还是非常注重人员的培养的，所以在员工的培训和发展上还是有很大优势的。

视觉同盟：近年来这个行业什么样的设计人才缺口最大？

麻利：前端设计师，我不知道其他的公司中的这个岗位是放到哪个部门里面的，但是在国外和在我们公司，这个职位是放在UID下面的，前两年这个职位的人比较难找，因为这个岗位是刚刚兴起的，就是前端设计师。特别是有经验的设计师比较少。

视觉同盟：这个经验大约是什么时间长度呢？

麻利：基本上是P5、P6，或者是工作三年以上的，既在美学方面上有一定的基础，在互联网上的基础技能上面同时是具备Html等一些页面代码能力。他介于设计师和后台的程序开发的中间阶段，他对代码这一块很熟，既懂得后台的一些程序的分布和结构，还要能把一些设计师完成的视觉方面的东西很好地整合在一起。

视觉同盟：您刚才说得设计师级别，是用什么样的标准来定的？

麻利：标准是这样的，比如说P1，是基本上满足岗位的要求，P2是不光满足岗位要求，还能主动地去跟其他部门沟通和交流，简单一点讲，P1是需要手把手去教的，到一定程度以后，标准也会增高的， P2可能需要去关注和跟踪他，P3可以稍微有一点放权，但是还要去看他的结果，P4基本上就不用太大地去管他了。达到P4的话，你就可以组织跨部门的，或者跨公司的交流活动、培训，或者是相互地工作，有这样的能力了，就是沟通方面的能力特别强，组织能力也特别强，这种是很容易判断的。相应的可能会有一些技能方面的要求，这是每个公司可以随便自己定的，比如说P1具备Photoshop或其它方面的技能，到P4可能需要具备更多的技能，这是可以根据公司的特点自己定的。

视觉同盟：对于应届毕业生，是否有实习机会，具体介绍一下情况？

麻利：有的，以前都是在一些论坛上的，在论坛上发布我们的招聘信息，还有是通过HR帮我们去收集，另外一个是我们团队有自己的一个博客，大家在上面讨论，基本上是这几个渠道，同时也会通过内部推荐、外部推荐这样的方式。

视觉同盟：您认为毕业生在择业的时候选择企业设计部还是设计公司，各有什么优势和劣势？

麻利：我觉得可能企业设计部跟设计公司的设计专业目是不一样的，因为作为企业的设计部人员，他要更关注整个公司的商业目的，所以他做出来的东西是为什么，特别是像我们这种类型的公司，因为面对的是几千万的会员，目的是不一样的，比如做一个页面，首先要考虑它好不好用，它的字节数不能太大，这样浏览下来的时候会快一点，如果在视觉方面大量地使用Flash的话，但是用起来不好用，一般公司下次不会让你再采用这种方式了，首先要保证商业结果。

视觉同盟：对于设计师的职场发展您有什么建议？

麻利：我觉得初级设计师，如果将进入一家新公司，最重要的是学习态度，首先要端正，这非常非常重要。特别是视觉方面的设计师，每个人都有自己对视觉方面的审美观点，你很难让他认同其他人的设计，但是你用一种学习的态度，可能会学得更多。另外，知识面要广，不能只是盯着学设计就行了，我相信许多设计师都应该明白“设计来源于生活”这句话，知识面要广，也包括了很多技能在里面，比如说沟通的技能，各方面的知识要懂，因为一个设计师最后的发展，或者你要转成总监，或者是升为更高职位，这个时候专业技能体现得可能不明显，更重要的可能是你跨部门的组织能力的沟通能力。这点在我们团队当中我也经常在灌输这个概念，不能只关注自己的设计，还要关注怎么样更好地跟别人沟通，把你的设计也推销给你的用户。